OCAT – Alat za proveru kapaciteta organizacija civilnog društva

Ekipa iz McKinsey&Company je napravila odličan alat za procenu/proveru organizacionog kapaciteta NGO-ova (nevladinih, neprofitnih, organizacija civilnog društva, kako god ih zvali) i uopšte organizacija koje se bave društvenim promenama (dakle i društvenih/socijalnih preduzeća), i stavio ga na korišćenje potpuno besplatno. Za njih je to verovatno prilika da saznaju više o organizacijama ovog tipa, a organizacije dobijaju vrhunski alat koji im može pomoći da razumeju u čemu su dobri, a gde treba da se poprave. Alat organizacije mogu da koriste za self-assessment, ali i da ukažu potencijalnim donatorima na to s kim rade. OCAT inače postoji već 10 godina, a pre par meseci je objavljena verzija 2.0.

Šta je Organisational Capacity Assessment Tool?

Dakle, to je online upitnik koji popunjavaju zaposleni i volonteri organizacije, i koji onda analizira i sumira odgovore u izveštaj. Alat procenjuje 10 oblasti unutar definisanog okvira (Capacity Framework), i to:

1. Aspiracija – Misija, vizija i glavni ciljevi, koji zajedno artikulišu svrhu organizacije i smer kojim se kreće.
2. Strategija – koherentan skup aktivnosti i programa usmerenih na ispunjavanje glavnih ciljeva organizacije.
3. Rukovodstvo, zaposleni i volonteri – kolektivna sposobnost, iskustvo, potencijal i posvećenost
4. Finansiranje – Sistemi, pojedinci, kao i budžetski procesi koji omogućavaju da organizacija ima dovoljno finansijskih resursa da funkcioniše na održivi način.
5. Vrednosti – Vezivno tkivo koje povezuje celu organizaciju, uključujući i zajedničke vrednosti i prakse, norme ponašanja…
6. Organizaciono učenje i inovativnost – Merenje učinka, informacioni sistemi, mehanizmi prepoznavanja naučenog, inovacije koje organizacija koristi.
7. Marketing i komunikacije – Sredstva kojima se organizacija koristi da promoviše svoju svrhu i ciljeve.
8. Zastupanje – (za organizacije koje se bave zastupanjem)
9. Upravljanje procesima – Operativni, procesi donošenja odluka, ali i procesi upravljanja rizikom – svi procesi koji utiču na sposobnost organizacije da bude uspešna u onome što radi.
10. Organizacija, infrastruktura i tehnologija – Kombinacija sistema upravljanja, IT sistema, fizičke infrastrukture, operacionog dizajna, međufunkcijske koordinacije, ali i individualnih opisa poslova – sve ono što oblikuje organizacionu strukturu.

Za organizacije koje se bave zastupanjem postoji i poseban set pitanja (Strategija zastupanja, planiranje, organizacija zastupanja, situacija u oblasti delovanja, efektivni uticaj, komunikacija).

Kako se koristi?

Da bi vam alat stvarno i koristio, idealno je da upitnik popune svi zaposleni, volonteri, ali i članovi upravnog i drugih odbora koje vaša organizacija ima, te da svi zajedno analizirate dobijeni izveštaj. Popunjavanje iziskuje nekih 60-90 minuta (uz mogućnost “snimanja pozicije”), pa i nije neka velika investicija u vremenu.

Odlična stvar je što je popunjavanje upitnika potpuno anonimno (izveštaj je analiza prikupljenih informacija, nema indivualnih odgovora i sl), pa svi u organizaciji mogu da budu iskreni u svojim odgovorima.

Registracija je jednostavna – jedna osoba iz organizacije se registruje ovde, popuni osnovne informacije o organizaciji i pošalje pozivnice svima koji treba da popune upitnik. Oni dobiju e-mail, kliknu na link, i to je to.

Iskustvo?

Kako trenutno nisam deo organizacije koja je dovoljno zrela za ovakav “assessment” (Habče je još uvek mlada i zelena organizacija), pozvao bih vas da, ukoliko iskoristite alat, javite vaše iskustvo. OCAT zvuči zaista sjajno, i razvija se već 10 godina, što već zvuči super (a i iskustva organizacija iz ovog izveštaja zvuče odlično), ali je lično iskustvo neke organizacije iz našeg regiona ipak bolji indikator. Dakle, iskoristite alat i javite se. 🙂